E imzanızı bilgisayarınıza takınız ve cihazın üzerinde E Tuğra yazdığından emin olunuz.
İşlem için aşağıdaki adımları takip ediniz:
Bu adrese tıklayarak Etugram uygulamasını indirip çalıştırınız. Uygulama üzerinden yeni şifre ve pin bloke işleminizi gerçekleştirebilirsiniz. Karşınıza kurulum ekranı gelirse ileri ileri yükle şeklinde devam ederek kurulumu tamamlayabilirsiniz.
Uygulama açıldığında ekrana bilgileriniz gelecektir.
"E imza pin'imi unuttum" butonuna tıklayınız.
Yeni şifre pin alanlarını aynı olacak şekilde 4 haneli rakam olarak doldurunuz. Güvenlik kodu nereye gönderilsin seçeneğinden telefonunuzu ya da mailinizi işaretleyiniz ve sonrasında "Kod Gönder" butonuna tıklayınız.
Açılan Güvenlik kodu alanına gelen kodu girerek "Onayla" butonuna tıklayınız.
Ekranınıza "Şifreniz Başarıyla Güncellenmiştir" uyarısı gelecektir. Bu ekran geldikten sonra e imza şifreniz güncellenmiş olacaktır. Yeni şifreniz ile e imza işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.